Formulaire de rétractation

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Exercer mon droit de rétractation

Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation ?

Vous pouvez utiliser ce formulaire en ligne pour nous transmettre votre demande simplement et rapidement, sans avoir à créer de compte.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter du lendemain de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Vous pouvez exercer ce droit pour tout ou partie de votre commande, sous réserve des exceptions légales précisées dans nos Conditions Générales de Vente.

Informations à renseigner

Adresse e-mail utilisée lors de la commande

 Numéro de commande ou numéro de facture

Produit(s) concerné(s) par la rétractation

Si votre demande concerne l'intégralité de votre commande, vous pouvez simplement indiquer : « Commande complète ».

Après l'envoi de votre demande

Une confirmation automatique vous sera adressée par e-mail dès l'enregistrement de votre demande.

Cet e-mail constitue une preuve de la date d'exercice de votre droit de rétractation. Nous vous invitons à le conserver.

Les modalités de retour vous seront ensuite communiquées par e-mail.

Les produits devront être retournés complets, dans leur état d'origine et accompagnés de l'ensemble de leurs accessoires, notices et emballages, conformément à nos Conditions Générales de Vente.

Protection de vos données personnelles

Les informations recueillies via ce formulaire sont utilisées uniquement pour traiter votre demande de rétractation.

Elles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et à l'exécution de nos obligations légales.

Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et exercer vos droits, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité.

Nous espérons vous avoir aider dans votre démarche et vous disons à bientôt sur notre site.

N'hésitez pas à nous appeler si besoin 04.92.13.92.13 - Wendy et Marjorie 

En cliquant sur le bouton "confirmer la rétractation", je confirme exercer mon droit de rétractation.

Si ma commande a déjà été expédiée, je reconnais avoir été informé(e) que les frais de retour restent à ma charge, conformément aux Conditions Générales de Vente d'Apacouture – Au Point d'Arrêt.